Garantievoorwaarden
Er geldt een garantieperiode van 2 jaar op producten volgens de Deense koopwet. De garantie geldt voor alle fouten in software, materiaal en fabricage.
Als je klacht gegrond is, betekent dit dat je het product kunt laten repareren, omruilen, je geld terugkrijgt of een prijsvermindering ontvangt, afhankelijk van de situatie.
Klachten over fouten en gebreken moeten binnen redelijke tijd na ontvangst van het product aan GreenCarGear worden gemeld. Als je binnen twee maanden na ontdekking van de fout klaagt, is de klacht altijd tijdig.
Bij een klacht moet altijd eerst contact worden opgenomen met GreenCarGear voordat een product eventueel wordt teruggestuurd. Als een product moet worden geretourneerd vanwege een klacht, maakt GreenCarGear een voorafbetaald retourlabel aan dat gebruikt moet worden.
De klacht vervalt als de fout het gevolg is van verkeerd of ongebruikelijk gebruik van het product.
Bij een klacht neem je contact op met het bedrijf:
GreenCarGear ApS
hey@greencargear.nl
hey@greencargear.be
GreenCarGear ApS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele garantiezaken bij Tesla of andere automerken, voor achteraf gemonteerde uitrusting en accessoires die door de koper zelf zijn uitgevoerd en gemonteerd. Gebruik van producten, installatie en montage van diverse producten gekocht bij GreenCarGear ApS is op eigen risico van de koper. GreenCarGear ApS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die door de koper zelf is veroorzaakt, bijvoorbeeld tijdens montage/demontage/installatie of verkeerd gebruik van een product.
KLACHTENPROCEDURE
Als consument kun je bij een klacht over je aankoop contact met ons opnemen via hey@greencargear.nl / hey@greencargear.be.
Als je in een ander EU-land woont dan Denemarken, kun je een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de EU-Commissie hier – https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_da
