Deense webshop
2000+ producten
Levering 3–4 werkdagen
Gratis verzending vanaf €69

Privacybeleid

Klanten- & Privacybeleid

We verkopen geen persoonlijke gegevens door en geven je persoonlijke gegevens niet aan anderen door; ze zijn alleen geregistreerd in ons klantenbestand. Je kunt je gegevens te allen tijde laten verwijderen.
Om een overeenkomst met GreenCarGear ApS aan te gaan, hebben we de volgende gegevens nodig:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

We registreren je persoonsgegevens met het doel om het product aan jou te kunnen leveren.

De persoonsgegevens worden geregistreerd bij GreenCarGear ApS en bewaard tot vijf jaar, waarna de gegevens worden verwijderd.
Wanneer er persoonsgegevens via onze website worden verzameld, zorgen we ervoor dat dit altijd gebeurt met jouw uitdrukkelijke toestemming, zodat je precies geïnformeerd bent over welke gegevens worden verzameld en waarom.
De directeur en medewerkers van GreenCarGear hebben toegang tot de gegevens die over jou worden geregistreerd.
De verantwoordelijke voor de gegevens bij GreenCarGear is: Anders Desberg
We bewaren en verzenden klantgegevens niet versleuteld.
Als geregistreerde bij GreenCarGear heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. Je hebt ook het recht om inzicht te krijgen in welke gegevens over jou zijn geregistreerd. Deze rechten heb je volgens de Persoonsgegevenswet en vragen hierover kunnen worden gericht aan hey@greencargear.nl

Cookies

Op https://greencargear.nl worden cookies gebruikt met het doel de website en de functionaliteit te optimaliseren, zodat het bezoek voor jou zo gemakkelijk mogelijk wordt gemaakt.
Je kunt te allen tijde cookies van je computer verwijderen, zie de instructies op Webshop Cookies en Privacybeleid.
Logstatistiek
We gebruiken een logstatistiek op https://greencargear.nl, wat betekent dat een statistieksysteem informatie verzamelt die een statistisch beeld kan geven van hoeveel bezoekers we hebben, waar ze vandaan komen en waar op de website ze vertrekken, enz.
De logstatistiek wordt alleen gebruikt met het doel om de website van GreenCarGear te optimaliseren.

Wij respecteren uw privacy. Als u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte (EER), heeft u bepaalde rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gebruik onderstaande opties om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u bewaren.

Zo verwerken wij uw verzoek Wanneer u een verzoek tot inzage in persoonsgegevens (DSAR) indient via onze compliancepagina, verwerkt onze compliance-aanbieder, Consentmo, alleen uw IP-adres en e-mailadres om aan uw verzoek te voldoen. Voor meer details, zie Consentmo's gegevensverwerkingsbeleid.

Klachtmogelijkheden


ec.europa.eu
Bij een klacht moet ons e-mailadres worden opgegeven: hey@greencargear.nl en de website waarop u het product heeft gekocht.

Garantie

Er geldt een garantie van 2 jaar op producten volgens de Deense koopwet. De garantie geldt voor alle fouten in software, materiaal en fabricage.
Klachten over fouten en gebreken moeten binnen redelijke tijd na ontvangst van het product aan GreenCarGear worden gemeld. Maximaal twee maanden wordt als redelijke tijd beschouwd, tenzij anders overeengekomen.

Wij vergoeden redelijke verzendkosten.
De klacht vervalt bij verkeerd of ongebruikelijk gebruik van het product.
GreenCarGear dekt de retourkosten in redelijke mate.
Neem bij retournering contact op met het bedrijf:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Denemark

Krijg snel antwoord op de meest gestelde vragen

Levering

Hoe kan ik de levering van mijn bestelling volgen?

Als je met GLS hebt besteld, kun je hier je trackingnummer invoeren: gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking

Het trackingnummer vind je in de e-mail die je van de vervoerder hebt ontvangen over de verzending van je pakket.

Hoe snel leveren jullie?

Met GLS is onze levertijd meestal 2-3 hverdage.
Vergeet niet dat je gratis verzending naar een GLS Pakkeshop krijgt als je voor meer dan €69 bestelt.

Retourneren en Klachten

Hoe retourneer ik een artikel?

Wanneer je je pakket ontvangt, heb je maar liefst 30 dagen de tijd om ons te laten weten dat je je aankoop wilt retourneren. Schrijf ons via hey@greencargear.nl om een retourlabel voor je retourzending toegestuurd te krijgen.

Het kost €10,90 om te retourneren. Het bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Let op, wanneer wij je retour ontvangen, verwerken wij deze binnen 2-5 werkdagen. Het geld wordt teruggestort op je rekening en je ziet het meestal binnen 3-8 werkdagen. Het pakket moet rechtstreeks naar ons zakelijke adres worden gestuurd, en er mag geen pakketautomaat of postkantoor worden gekozen, dus retourneren via bijvoorbeeld Dao is niet mogelijk.

Hoe klaag ik over een product?

Heb je een klacht, dan moet deze altijd schriftelijk per e-mail worden ingediend op: hey@greencargear.nl

Wanneer je ons schrijft, verzoeken wij je altijd je ordernummer te vermelden, evenals het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst. Voeg indien relevant bij je klacht graag foto’s toe.

Dit helpt ons om je zaak snel te behandelen, zodat we zo snel mogelijk bij je kunnen terugkomen.

We streven ernaar je e-mail binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden - meestal reageren we echter veel sneller ⚡️

Kan ik extra artikelen aan mijn bestelling toevoegen nadat ik deze heb geplaatst?

Helaas is het niet mogelijk om extra producten toe te voegen aan een reeds geplaatste bestelling.

Als je wijzigingen hebt voor je bestelling, neem dan contact met ons op via hey@greencargear.nl

Geef bij contact alstublieft je ordernummer door, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Algemeen & Bestellingen

Ontvang factuur in PDF-formaat

Een factuur in PDF-formaat is te vinden op de orderbevestiging die je per e-mail ontvangt.
Lees meer

Bieden jullie prijsgarantie?

Ja, dat doen we.

Lees meer over onze prijsgarantie en hoe je hiervan gebruik kunt maken via deze link

Ik wil een bestelling annuleren - hoe doe ik dat?

Schrijf ons op hey@greencargear.nl als je ons direct per e-mail schrijft, vermeld dan je ordernummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.

We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Er ontbreekt een product in mijn bestelling - wat moet ik doen?

Schrijf ons op hey@greencargear.nl

Als je ons direct per e-mail schrijft, vermeld dan je ordernummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.

We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Openingstijden - Feestdagen

Op de volgende data zijn wij gesloten:

Donderdag 1 januari
Vrijdag 2 januari
Donderdag 2 april Witte Donderdag
Vrijdag 3 april Goede Vrijdag
Zondag 5 april Paaszondag
Maandag 6 april 2e Paasdag
Donderdag 14 mei Hemelvaartsdag
Maandag 25 mei 2e Pinksterdag
Woensdag 23 december
Donderdag 24 december Kerstavond
Vrijdag 25 december Eerste Kerstdag
Zaterdag 26 december Tweede Kerstdag
Donderdag 31 december Oudejaarsavond
Vrijdag 1 januari 2027